Rô Modas: 20 anos de compromisso com o bem-estar dos clientes

atualizado em: 29/07/2021

Rô Modas: 20 anos de compromisso com o bem-estar dos clientes

Estar em contato próximo com as pessoas e contribuir com a sua realização é o que mais encanta a comerciante Rosane Machado, proprietária da Rô Modas, de Igrejinha. Na loja, que completa 20 anos no próximo dia 11 de setembro, bem atender, buscando aquilo que o cliente quer é uma premissa básica de trabalho e que fez com que estes fossem se tornando leais. Atualmente, a loja atende moda feminina, masculina e infantil e está ampliando o seu mix de produtos da linha plus size.

Na época da abertura da loja, Rosane usou a experiência adquirida em 15 anos atuando no comércio, tanto com atendimento, coordenação e compras de produtos, e resolveu abrir o seu próprio negócio. Sempre atenta ao mercado e buscando oferecer a realização do cliente através de sua loja, ela tem investido cada vez mais no plus size. “Para as mulheres de tamanhos grandes, as modelagens padrão não favorecem. Busquei fornecedores que tivessem esse foco para conseguir entregar um produto que realmente vestisse bem e as deixasse felizes. É tão bom ver a felicidade e a realização delas quando vestem algo que fica realmente bom. Quero cada vez mais proporcionar isso”, explica.

Para ela, oferecer facilidades para o consumidor é outro diferencial e, entre as ações que faz, envia o catálogo das suas marcas fornecedoras por WhatsApp para que o cliente possa indicar o que gosta antes de ela fazer compras. Assim, consegue ser ainda mais assertiva na hora da escolha do que trará para a loja, muitas vezes já com as encomendas determinadas, fazendo com o que cliente tenha as peças que deseja e a loja tenha um bom giro de estoque e caixa.Ela conta que possui o que chama de “clientes de sempre”, pontuando que tem gente que compra na Rô Modas desde o início, alguns que ela já atendia nas lojas em que trabalhou anteriormente. “É uma identificação com a minha forma de trabalhar, com o esforço que eu faço para sempre buscar aquilo que elas desejam”, conta Rosana que atende famílias inteiras, tendo os netos de seus primeiros clientes hoje também fazendo compras na loja.

A Rô Modas está localizada na Rua Tiradentes, 135, sala 2, no  Centro de Igrejinha. O atendimento é realizado nas segundas das 14h às 18h45, de terça à sexta das 8 às 11h45 e das 14h às 18h45 e aos sábados das 9h às 12h e das 14h às 17h.