Eventos & Treinamentos

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Boas Práticas para Serviços Alimentação

Data Início: 16/09/2019 | Data Fim: 30/09/2019
Cidade: Igrejinha - Local: CDL em Igrejinha - Horário: 19:00
Vagas: 30
Objetivos:
Curso Boas Práticas para Serviços Alimentação Objetivos: Capacitar os alunos para conhecer os contaminantes Alimentares e Riscos Associados; Doenças Transmitidas por Alimentos - DTA; Manipuladores - hábitos e cuidados higienicossanitários, Manipulação, conservação, armazenamento e exposição de alimentos. Documentação e Registros; Controle integrado de pragas; Estrutura físicas das áreas da manipulação, produção e armazenamento; Utensílios e equipamentos das áreas de manipulação, produção e armazenamento; Higienização ambiental; Transporte de produtos perecíveis e não perecíveis; Resolução da Diretoria Colegiada (RDCs) 52/14 e 216/04- ANVISA; Portaria 1224/14 e 78/09- SES/RS.


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Curso Técnicas Atendimento ao cliente

Data Início: 17/09/2019 | Data Fim: 19/09/2019
Cidade: Igrejinha - Local: CDL em Igrejinha - Horário: 19:30
Vagas: 30
Objetivos:
Curso Técnicas de Atendimento ao cliente Objetivos: Despertar, em cada um dos participantes, a consciência da importância de sua participação na formatação, na prática e na conquista da “Excelência no Atendimento ao Cliente”. Programa: - Atendimento; - Conceito; - Qualidade no atendimento como estratégia para estimular o despertar da satisfação nos clientes internos e externos; - Dicas para uma Comunicação Eficaz (pessoal, por telefone ou e-mail); - Tipos de comunicação, seus diferenciais e sua interdependência; - Postura, cordialidade e interesse; - PNL - Tipos de Pessoas e como lidar com cada uma delas; - Palavras que devem ser evitadas durante um atendimento.


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Trocando Ideias: Missão, Visão e Valores

Data: 17/09/2019
Cidade: Três Coroas - Local: CDL em Três Coroas - Horário: 08:00
Objetivos:
Trocando Ideias: Missão, Visão e Valores Resultados Extraordinários com CEO do Xis do Vini - Vinicio Morgenstem.


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Workshop PNL em Vendas

Data: 26/09/2019
Cidade: Três Coroas - Local: CDL em Três Coroas - Horário: 19:30
Vagas: 30
Objetivos:
Workshop PNL em Vendas Objetivos: do workshop é demonstrar novas formas de perceber o seu produto e o seu cliente, aperfeiçoando a abordagem e aumentando as vendas. Conteúdo: - Diferenças entre o que vendemos e o que o cliente compra; - Motivos pelos quais alguém compra algo; - Como falar a língua do cliente; - Exercícios para treinar percepção visual e auditiva.


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